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益阳市不动产登记中心“摆摊设点”零距离服务群众
发布日期:2020-06-24 来源:
“面对面”听民生、解民忧、送服务
益阳市不动产登记中心“摆摊设点”零距离服务群众
  •      2020年6月24日是端午节放假前的最后一个工作日。在即将来临的第30个全国土地日,也是益阳市不动产登记中心成立4周年,益阳市不动产登记中心十几名志愿者在赫山区铂金汉宫小区“摆摊”。和街上普通的摊位不一样的是,他们的摊位不卖东西,只送服务。他们为居民宣传不动产统一登记方针政策、听取民情民意、开展便民咨询、现场登记发证服务,实打实地为群众解决问题。
  •     益阳市自然资源和规划局党组书记、局长李晓跃深入现场指导工作。局党组成员、总工程师陈旭光,市不动产登记中心主任胡能灿陪同走访。胡能灿主任向局领导简要介绍了益阳市不动产登记中心的“摆摊设点”, 主要为群众提供全方位不动产登记服务。现场工作人员带着“一号一码一指南”,力争让过往群众“满载而归”。“一号”就是“益阳市不动产登记”微信服务公众号。群众只需要将微信服务公众号扫描进微信,就能随时随地可实现在线咨询、资料下载、投诉建议等服务功能;“一码”就是充分利用中心微信公众号平台,群众随时随地只要用手机扫“业务办理一次性告知二维码”,就可以全面了解不动产登记的23类业务办理窗口、办理流程、申请材料、收费标准、办理时限、咨询电话等事项情况,不仅省时省力,还节约办事成本;“一指南”也就是“不动产登记服务办事指南”,方便群众了解办事项目、政策内容、办理程序、办事材料等,现场解疑答惑,力争实现“一次性告知”。
  •     虽然天空飘着小雨,依然阻挡不了群众对不动产登记这“接地气”摊位的好奇。经过“不动产登记服务”摊前的咨询,小区居民老张豁然开朗:“一直弄不懂我家的不动产权证怎么办理,要些什么资料,这下明白了”。小区群众纷纷表示,在家门口碰到并认识这群亲切、没架子的政府“服务员”,把疑惑问道明白了,家里的事就可以放心的办了,感觉心里特别热乎。
  •     今年以来,益阳市不动产登记中心紧紧围绕优化营商环境、“为民服务解难题”目标要求,他们针对不动产登记难题,基层服务“死角”问题,独创性地将“支持地摊经济”和“上门送服务”有机结合,创新性开展“摆摊设点式服务”活动,取得了基层群众的高度评价。  

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